개인회생·채무조정 상담
개인회생 또는 채무조정 진행 이력이 있는 고객을 위한 상담 유형입니다.
- 진행 단계에 따른 상담 가능 여부 확인
- 현재 상황에 맞는 기본 상담 방향 안내
- 필요 시 준비 서류 항목 별도 안내
비공개 상담 운영
비공개로 진행되는 금융상담,
비공개로 진행되는 금융상담,
필요한 내용을
먼저 안내해드립니다
등록정보, 진행 절차, 유의사항을 먼저 확인하신 뒤 카카오톡 오픈채팅 또는 상담 문의를 통해 순차적으로 안내받으실 수 있습니다.
비공개 상담 운영
필수 고지 사전 안내
운영시간 내 순차 응대
등록정보 먼저 확인
상담 진행 전 필요한 등록정보와 기본 안내사항을 먼저 확인하실 수 있습니다.
모바일 간편 상담 연결
모바일에서도 복잡한 입력 없이 바로 상담 채널로 연결하실 수 있습니다.
유의사항 및 절차 안내
상담 전에 꼭 필요한 유의사항과 진행 절차를 한눈에 확인하실 수 있습니다.
상담 전 확인 안내
상담 전에 꼭 확인하셔야 할
상담 전에 꼭 확인하셔야 할
주요 내용을 안내해드립니다
등록정보, 상담 절차, 유의사항을 먼저 확인하신 뒤 상황에 맞는 상담을 차분하게 진행하실 수 있도록 안내해드립니다.
등록정보 먼저 확인
상담 전 필요한 등록정보와 기본 안내사항을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
비공개 상담 운영
민감한 상담 내용도 보다 편하게 문의하실 수 있도록 비공개 상담 중심으로 운영됩니다.
빠른 상담 연결
꼭 필요한 항목 위주로 구성해 상담 접수 과정을 보다 간편하게 정리했습니다.
Disclosure
필수 고지
- 법정 안내대출 상품의 금리, 한도, 상환기간은 심사 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
- 유의사항중개수수료, 중도상환수수료, 연체이율 등은 상품설명서에서 별도 확인이 필요합니다.
- 경고 문구과도한 빚은 개인신용평점 하락의 원인이 될 수 있으며 금융거래에 제약을 초래할 수 있습니다.
- 상품 안내세부 금리, 한도, 수수료 관련 사항은 상담 진행 시 상품설명서와 함께 안내드립니다.
Products
고객 상황에 맞는 상담 유형을
고객 상황에 맞는 상담 유형을
쉽게 확인하실 수 있습니다
현재 상황에 맞는 상담 유형을 먼저 선택하실 수 있도록 정리했습니다. 자세한 가능 여부와 조건은 접수 후 상담을 통해 안내해 드립니다.
소득기반 일반 상담
직장인 또는 사업자 고객의 기본 상황을 확인하고 상담을 진행합니다.
- 재직 및 사업 여부 중심 기본 확인
- 상환 계획을 고려한 상담 진행
- 상담 후 추가 안내사항 정리
조건 재점검 상담
기존 상담 결과가 맞지 않았던 경우 현재 상황을 다시 확인해 드립니다.
- 현재 조건 기준으로 재상담 진행
- 필요한 보완 항목 안내
- 다음 절차를 이해하기 쉽게 설명
금융소외계층·저신용자 상담
금융 접근이 어려운 고객이나 저신용자 상황에 맞춰 가능한 상담 방향을 함께 확인해드립니다.
- 현재 신용상태와 이용 가능 범위 안내
- 금융거래 이력에 따른 상담 방향 확인
- 상황에 맞는 유의사항과 절차 설명
Process
상담은 아래 절차에 따라
상담은 아래 절차에 따라
순차적으로 진행됩니다
접수 후 어떤 순서로 상담이 진행되는지 미리 확인하실 수 있습니다. 기본 정보 접수 후 담당자가 순차적으로 안내해 드립니다.
STEP 1
기본 정보 접수
이름, 연락처, 상담유형 등 기본 정보만 접수합니다.
STEP 2
상담 가능 여부 검토
접수하신 내용을 바탕으로 상담 가능 여부와 기본 방향을 확인합니다.
STEP 3
필요 서류 및 조건 안내
상담 진행 시 필요한 내용과 유의사항을 담당자가 안내해 드립니다.
상담 이용 안내
상담 전에 꼭 확인해야 할
상담 전에 꼭 확인해야 할
주요 안내 사항입니다
처음 방문하시는 고객도 상담 방식과 진행 흐름을 쉽게 확인하실 수 있도록 주요 내용을 정리했습니다.
A1
등록정보 확인
상담 전 확인이 필요한 정보가 먼저 보이도록 순서를 정리했습니다.
B2
비공개 상담 운영
민감한 상담 내용도 보다 편하게 문의하실 수 있도록 비공개 상담 중심으로 운영합니다.
C3
간편한 상담 연결
카카오톡 오픈채팅과 게시판 문의를 통해 상황에 맞는 상담 연결이 가능합니다.
D4
운영시간 내 순차 안내
접수된 상담은 운영시간 내 확인 후 순차적으로 안내해드립니다.